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      【三一優秀服務事跡】你在哪里,我們就奔赴哪里

      都說讀萬卷書不如行萬里路,對于三一重機的服務工程師來說,行萬里路就是不斷提高服務質量,將點滴細節做到極致。他們從炎夏走到寒冬,客戶在哪里,他們就奔赴哪里,為三一設備保駕護航。

      巡檢千萬里

      每年從初夏到秋初,我們的服務萬里行巡檢跨過季節,行過萬里,為在高強度、高負荷環境中奮戰的三一挖掘機,送去最專業的檢查。

      巡檢會對設備的液壓、發動機、電氣、空調、結構件進行全面檢查,并對性能進行調試,目的是為了徹底排查設備是否存在安全和故障隱患,發現問題及時解決。

      為了不耽誤客戶施工,我們的服務工程師通常會等到客戶施工結束,在客戶午休的時間進行,中午室外的溫度最高達39、40℃,剛剛施工過的設備表面,高達70℃。

      高溫悶熱的環境,片刻就讓服務工程師汗流浹背,很多服務工程師還是出現了中暑的癥狀。但是為了不耽誤客戶施工,他們總以非凡的毅力堅守在一線為每一臺挖機保駕護航。

      維修保障在路上

      火辣辣的太陽,37度的天,空氣很是悶熱,一出門跟蒸桑拿一樣。

      8月4日,湖南客戶的一臺SY245需要更換大臂。每年這個時候,都是礦山客戶的趕工期。服務工程師的這次響應,無疑是一場與時間的戰斗。礦區風塵大、噪聲大,環境相當惡劣,工程師克服重重困難,完成安裝。

      不忘初心,牢記使命

      砥礪前行,使命必達

      三一服務一直在路上,我們會全心全意為客戶服務,不懼千萬里。


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